Активацией контактов и доставка напоминаний

Проблемы с E-mail. Если сообщения на e-mail вам не приходят, то убедитесь, что вы правильно указали свой почтовый ящик в профиле. Если ящик указан верно, то проверьте прохождение почты на этот ящик, отправив на него письмо с другого ящика. А также в настройках ящика (белый лист или доверенные адресаты) добавьте наши домены, т.к. некоторые почтовые службы при получении вами похожих писем с напоминаниями от Органайзера могут автоматически блокировать письма как СПАМ (обычно это любит делать Mail.ru).
Также обратите внимание, что письма в бесплатные почтовые ящики могут иногда доходить через 2-3 часа.
Большая просьба, сначала проверьте все что указано выше, а уже тогда пишите в тех.поддержку.

Проблемы с ICQ. Если вам не доходят сообщения от Органайзера по ICQ, то убедитесь, что у вас не включен антиспам-бот. Органайзер не умеет отвечать на вопросы системы антиспама. А также, вам лучше добавить все номера ICQ нашего Органайзера к себе в контакты, тогда сообщения не будут теряться. Список номеров нашего Органайзера вы найдете в разделе «Файлы» » «Общедоступные файлы» » icq-orgit_ru.txt.

Проблемы с SMS. Если вы не получаете sms-сообщения от Органайзера, то причины обычно две:
1) Вы неверно указали свой номер (см. вопрос «Как правильно указать номер мобильного?»);
2) Ваш сотовый оператор не пропускает наши sms. Мы уже не раз сталкивались с этим (часто украинские сотовые операторы блокируют наши sms), причины у каждого оператора свои…
Вам же следует сделать следующее.

Попробовать указать другой номер мобильного телефона у другого оператора и отправить на него тестовое напоминание. Если напоминание будет получено, значит вам следует позвонить своему оператору и выяснить у него причины блокировки sms от Органайзера.

Если же, указав другой номер, вы все равно не получили напоминание от Органайзера, то вам следует очень внимательно проверить правильность ввода номера мобильного телефона в разделе «Профиль».
Если вы уверены, что номер введен верно, то сообщите нам о проблемах доставки напоминаний. Мы отследим ваши напоминаний и выясним причины недоставки.

P.S. Лишь иногда бывают проблемы с sms-гейтом, а в большинстве случаев проблемы с доставкой sms решаемы с вашей стороны.

Добавить комментарий